Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 5 maggio 2026

La presente Informativa sulla privacy descrive come shopclimbing (il "Sito", "noi", "nostro" o "nostri") raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi i nostri servizi o effettui un acquisto su www.shopclimbing.com (il "Sito") o comunichi altrimenti con noi riguardo al Sito (collettivamente, i "Servizi"). Ai fini della presente Informativa sulla privacy, "tu", "tuo" e "tuoi" ti designano in qualità di utente dei Servizi, che tu sia un cliente, un visitatore del sito web o un'altra persona le cui informazioni abbiamo raccolto conformemente alla presente Informativa sulla privacy.

Ti invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di volta in volta, in particolare per riflettere le modifiche apportate alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, giuridici o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy aggiornata sul Sito, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e adotteremo qualsiasi altra misura richiesta dalla legislazione vigente.

Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali

Per fornire i Servizi, raccogliamo informazioni personali che ti riguardano provenienti da diverse fonti, come indicato di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano in base al modo in cui interagisci con noi.

Oltre agli utilizzi specifici esposti di seguito, possiamo utilizzare le informazioni che raccogliamo su di te per comunicare con te, fornire o migliorare i Servizi, conformarci a qualsiasi obbligo giuridico applicabile, far rispettare le condizioni di servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terzi.

Informazioni personali che raccogliamo

I tipi di informazioni personali che otteniamo su di te dipendono dal modo in cui interagisci con il nostro Sito e utilizzi i nostri Servizi. Quando utilizziamo il termine "informazioni personali", facciamo riferimento alle informazioni che ti identificano, ti riguardano, ti descrivono o possono essere associate a te. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi specifici di informazioni personali che raccogliamo.

Informazioni che raccogliamo direttamente da te

Le informazioni che ci invii direttamente tramite i nostri Servizi possono includere:

• Dati di contatto inclusi il tuo nome, il tuo indirizzo, il tuo numero di telefono e il tuo indirizzo e-mail.
• Informazioni sugli ordini inclusi il tuo nome, il tuo indirizzo di fatturazione, il tuo indirizzo di spedizione, la conferma di pagamento, il tuo indirizzo e-mail e il tuo numero di telefono.
• Informazioni sull'account inclusi il tuo nome utente, la tua password, le tue domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate per garantire la sicurezza dell'account.
• Informazioni sul servizio clienti incluse le informazioni che scegli di includere nelle comunicazioni scambiate con noi, ad esempio durante l'invio di un messaggio tramite i Servizi.

Alcune funzionalità dei Servizi potrebbero richiederti di fornirci direttamente determinate informazioni che ti riguardano. La mancata fornitura di tali informazioni potrebbe impedirti di utilizzare o accedere a tali funzionalità.

Quali informazioni raccogliamo sul tuo utilizzo?

Possiamo anche raccogliere automaticamente determinate informazioni sulla tua interazione con i Servizi ("Dati di utilizzo"). A tal fine, possiamo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili ("Cookie"). I Dati di utilizzo possono includere informazioni sul modo in cui accedi al nostro Sito e al tuo account e li utilizzi, comprese informazioni sul dispositivo, informazioni sul browser, informazioni sulla tua connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altre informazioni relative alla tua interazione con i Servizi.

Informazioni che otteniamo da terze parti

Infine, possiamo ottenere informazioni che ti riguardano da terze parti, in particolare da fornitori e prestatori di servizi che potrebbero raccogliere informazioni per nostro conto, come:

• Aziende che supportano il nostro Sito e i nostri Servizi, come Shopify.
• I nostri processori di pagamento, che raccolgono informazioni di pagamento (ad esempio, informazioni sul conto bancario, sulla carta di credito o di debito, sull'indirizzo di fatturazione) per elaborare il tuo pagamento al fine di evadere i tuoi ordini e fornirti i prodotti o servizi che hai richiesto, in vista dell'esecuzione del contratto che abbiamo stipulato con te.
• Quando visiti il nostro Sito, apri o clicchi sulle e-mail che ti inviamo, o interagisci con i nostri Servizi o le nostre pubblicità, noi, o terze parti con cui collaboriamo, possiamo raccogliere automaticamente determinate informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, kit di sviluppo software, librerie di terze parti e cookie.

Qualsiasi informazione che otteniamo da terze parti sarà trattata conformemente alla presente Informativa sulla privacy. Consulta anche la sezione seguente, Siti web e Link di terze parti.

Come utilizziamo le tue informazioni personali

• Fornitura dei Prodotti e dei Servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi al fine di eseguire il contratto che abbiamo stipulato con te, in particolare per elaborare i tuoi pagamenti, evadere i tuoi ordini, inviarti notifiche relative al tuo account, ai tuoi acquisti, resi, cambi o ad altre transazioni, per creare, mantenere e gestire il tuo account, organizzare la spedizione, facilitare eventuali resi e cambi nonché altre caratteristiche e funzionalità legate al tuo account. Possiamo anche migliorare la tua esperienza di acquisto consentendo a Shopify di associare il tuo account ad altri servizi Shopify che puoi scegliere di utilizzare. In tal caso, Shopify tratterà le tue informazioni come indicato nella sua Informativa sulla privacy e nella sua Informativa sulla privacy relativa ai consumatori.
• Marketing e pubblicità. Possiamo utilizzare le tue informazioni personali a fini di marketing e promozione, ad esempio per inviare comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via e-mail, SMS o posta, e per mostrarti pubblicità di prodotti o servizi. Ciò può includere l'utilizzo delle tue informazioni personali per adattare meglio i Servizi e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web. Se risiedi nello SEE, il fondamento giuridico di tali attività di trattamento dei dati risiede nel nostro legittimo interesse a vendere i nostri prodotti, conformemente all'art. 6 (1) (f) del RGPD.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le tue informazioni personali per rilevare, indagare o adottare misure riguardanti eventuali attività fraudolente, illegali o dannose. Se scegli di utilizzare i Servizi e di creare un account, sei responsabile della sicurezza delle credenziali del tuo account. Ti raccomandiamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, la tua password o altre informazioni di accesso. Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, contattaci immediatamente. Se risiedi nello SEE, il fondamento giuridico di tali attività di trattamento dei dati risiede nel nostro legittimo interesse a garantire la sicurezza del nostro sito web per te e per gli altri clienti, conformemente all'art. 6 (1) (f) del RGPD.
• Comunicazione e miglioramento dei Servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti il servizio clienti e migliorare i nostri Servizi. Ciò rientra nel nostro legittimo interesse per garantire la nostra reattività, fornirti servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con te. secondo l'art. 6 (1) (f) del RGPD.

Cookie

Come molti siti web, utilizziamo Cookie sul nostro Sito. Per informazioni specifiche sui Cookie che utilizziamo per gestire il nostro negozio con Shopify, visita https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo Cookie per gestire e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi (incluso per memorizzare le tue azioni e preferenze), per effettuare analisi e comprendere meglio l'interazione degli utenti con i Servizi (nel nostro legittimo interesse di amministrare, migliorare e ottimizzare i Servizi). Possiamo anche autorizzare terze parti e prestatori di servizi a utilizzare Cookie sul nostro Sito per adattare meglio servizi, prodotti e pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i Cookie per impostazione predefinita, ma puoi scegliere di configurare il tuo browser per eliminare o rifiutare i Cookie tramite i controlli del tuo browser. Tieni presente che l'eliminazione o il blocco dei Cookie può compromettere la tua esperienza utente e causare il malfunzionamento di alcuni Servizi, comprese alcune funzionalità generali, o la loro indisponibilità. Inoltre, il blocco dei Cookie potrebbe non impedire completamente il modo in cui condividiamo informazioni con terze parti come i nostri partner pubblicitari.

Come divulghiamo le informazioni personali

In determinate circostanze, possiamo divulgare le tue informazioni personali a terze parti per finalità di esecuzione contrattuale, per finalità legittime e per altri motivi soggetti alla presente Informativa sulla privacy. Ciò può includere:

• Fornitori o altre terze parti che svolgono servizi per nostro conto (ad esempio, gestione informatica, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, servizio clienti, archiviazione cloud, elaborazione degli ordini e spedizione).
• Partner commerciali e di marketing per fornirti servizi e proporti pubblicità. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni conformemente alle proprie informative sulla privacy.
• Quando ci chiedi di divulgare o acconsenti in altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a terze parti, ad esempio per spedirti prodotti o tramite il tuo utilizzo di widget di social media o integrazioni di identificatori, con il tuo consenso.
• Con le nostre affiliate o all'interno del nostro gruppo di società, nel nostro legittimo interesse a gestire un'azienda di successo.
• Nell'ambito di una transazione commerciale come una fusione o un fallimento, per conformarci agli obblighi legali applicabili (incluso per rispondere a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare le condizioni di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terzi.

Divulghiamo le seguenti categorie di informazioni personali e sensibili relative agli utenti per le finalità sopra descritte nelle sezioni "Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali" e "Come divulghiamo le informazioni personali":

Categoria	Categorie di destinatari
Identificatori come i dati di contatto di base e determinate informazioni sugli ordini e sull'account Informazioni commerciali come le informazioni sugli ordini, le informazioni sugli acquisti e le informazioni del servizio clienti Attività su Internet o su reti simili, come i dati di utilizzo Dati di geolocalizzazione come posizioni determinate da un indirizzo IP o da altre misure tecniche	Fornitori e terze parti che forniscono servizi per nostro conto (come fornitori di accesso Internet, processori di pagamento, partner di elaborazione ordini, partner del servizio clienti e fornitori di analisi dati) Partner commerciali e di marketing Affiliate

Non utilizziamo né divulghiamo informazioni personali sensibili senza il tuo consenso o allo scopo di dedurre caratteristiche che ti riguardano.

Con il tuo consenso, condividiamo informazioni personali allo scopo di svolgere attività di pubblicità e marketing, come segue.

Siti web e Link di terze parti

Il nostro Sito può fornire link a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se segui link a siti non affiliati o che non controlliamo, dovresti consultare le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza nonché le altre condizioni generali d'uso. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, compresa l'esattezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni trovate su tali siti. Le informazioni che fornisci su aree pubbliche o semi-pubbliche, comprese le informazioni che condividi su piattaforme di social network di terze parti, possono anche essere visibili da altri utenti dei Servizi e/o dagli utenti di tali piattaforme di terze parti, senza che il nostro utilizzo o quello di terzi ne sia limitato. L'inclusione di tali link non implica, di per sé, un'approvazione del contenuto di tali piattaforme o dei loro proprietari o operatori, salvo nelle situazioni indicate nei Servizi.

Dati sui minori

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali su minori. Se sei il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito le proprie informazioni personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione.

Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo effettivamente a conoscenza di "condividere" o "vendere" (secondo la definizione attribuita a tali termini nella legislazione vigente) le informazioni personali di persone di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle tue informazioni

Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o inviolabile e che non possiamo garantire una "sicurezza assoluta". Inoltre, tutte le informazioni che ci invii potrebbero non essere protette durante il transito. Ti raccomandiamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

La durata di conservazione delle tue informazioni personali dipende da diversi fattori, ad esempio se abbiamo bisogno o meno di tali informazioni per gestire il tuo account, fornire i Servizi, rispettare gli obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche in vigore.

I tuoi diritti

A seconda del tuo luogo di residenza, puoi beneficiare della totalità o di una parte dei diritti elencati di seguito in relazione alle tue informazioni personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti e possono applicarsi solo in determinate circostanze, e in alcuni casi potremmo rifiutare la tua richiesta come consentito dalla legge.

• Diritto di accesso / di conoscere: Puoi avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che deteniamo su di te, compresi i dettagli relativi al modo in cui utilizziamo e condividiamo le tue informazioni.
• Diritto di cancellazione: Puoi avere il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali che conserviamo su di te.
• Diritto di rettifica: Puoi avere il diritto di richiedere la rettifica delle informazioni personali che conserviamo su di te.
• Diritto alla portabilità: Puoi avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che deteniamo su di te e di richiedere che vengano trasferite a una terza parte, in determinate circostanze e con determinate eccezioni.
• Diritto di rifiuto della vendita, della condivisione o della pubblicità mirata: Puoi avere il diritto di chiederci di non "vendere" o "condividere" le tue informazioni personali o di rifiutare il trattamento delle tue informazioni personali per finalità considerate "pubblicità mirata", come definito nelle leggi sulla privacy. Tieni presente che, se visiti il nostro Sito con il segnale di preferenza di disattivazione del Global Privacy Control attivato, a seconda di dove ti trovi, tratteremo automaticamente ciò come una richiesta di disattivazione della "vendita" o della "condivisione" di informazioni per il dispositivo e il browser che utilizzi per visitare il Sito.
• Limitazione del trattamento: Puoi avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il nostro trattamento delle informazioni personali.
• Revoca del consenso: Quando ci basiamo sul tuo consenso per trattare le tue informazioni personali, puoi avere il diritto di revocare tale consenso.
• Ricorso: Puoi avere il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione se rifiutiamo di trattare la tua richiesta. Puoi farlo rispondendo direttamente al nostro rifiuto.
• Gestione delle preferenze di comunicazione: Possiamo inviarti e-mail promozionali a cui puoi scegliere di non aderire in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione presente nelle nostre e-mail. Se annulli l'iscrizione, potremmo continuare a inviarti e-mail non promozionali, come quelle relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.

Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti quando indicato sul nostro Sito o contattandoci tramite i recapiti indicati di seguito.

Non opereremo alcuna discriminazione nei tuoi confronti se eserciti uno di tali diritti. Potremmo aver bisogno di raccogliere informazioni da te per verificare la tua identità, come il tuo indirizzo e-mail o le informazioni sul tuo account, prima di fornire una risposta sostanziale alla richiesta. Conformemente alle leggi applicabili, puoi designare un mandatario autorizzato a presentare richieste per tuo conto al fine di esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare una tale richiesta da un mandatario, richiederemo che quest'ultimo fornisca la prova che lo hai autorizzato ad agire per tuo conto, e potremmo aver bisogno che tu verifichi la tua identità direttamente con noi. Risponderemo alla tua richiesta nel più breve tempo possibile, come richiesto dalla legislazione vigente.

Reclami

Se hai reclami da presentare riguardo al modo in cui trattiamo le tue informazioni personali, contattaci tramite i recapiti forniti di seguito. Se la nostra risposta al tuo reclamo non ti soddisfa, a seconda del tuo luogo di residenza, potresti avere il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione contattandoci tramite i recapiti indicati di seguito, o di presentare il tuo reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati. Per lo SEE, troverai qui un elenco delle autorità di controllo responsabili della protezione dei dati.

Utenti internazionali

Tieni presente che possiamo trasferire, conservare e trattare le tue informazioni personali al di fuori del paese in cui vivi. Le tue informazioni personali sono inoltre trattate dai dipendenti e da prestatori di servizi e partner terzi in questi paesi.

Se trasferiamo le tue informazioni personali al di fuori dell'Europa, ricorreremo a meccanismi di trasferimento riconosciuti come le clausole contrattuali tipo della Commissione europea o qualsiasi contratto equivalente emesso dall'autorità competente del Regno Unito, a seconda dei casi, salvo che il trasferimento dei dati avvenga verso un paese ritenuto in grado di fornire un livello di protezione adeguato.

Contatti

Se hai domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, o se desideri esercitare uno dei diritti di cui disponi, chiamaci o inviaci un'e-mail a hi@thibaudherr.com o contattaci al 3 Rue Jacques Daguerre, Colmar, 68000, FR.

Ai fini delle leggi applicabili sulla protezione dei dati e salvo diversa indicazione esplicita, siamo il titolare del trattamento delle tue informazioni personali.